Оплата та доставка

Замовлення на сайті можна оформити цілодобово — 24/7. Доставка — тільки Новою поштою по Україні.

Обробка замовлень

Ми обробляємо замовлення з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00.

Субота та неділя вихідні дні.

Відправка замовлень

Товари з інтернет-магазину доставляються лише Новою поштою на відділення.

Ми надішлемо ваш товар: 

• День у день, якщо отримали та підтвердили ваше замовлення до 13:00 (окрім вихідних днів)
• Наступного робочого дня, якщо отримали та підтвердили ваше замовлення після 13:00.

Усі товари надсилаються з нашого центрального складу в Києві.

Терміни доставки товарів

Терміни доставки Новою поштою — 1–3 робочі дні після підтвердження замовлення оператором та відправки товару зі складу.

Зверніть увагу: в період розпродажу та акцій терміни доставки можуть збільшуватися.

Замовлення зберігається у відділенні Нової пошти 4 дні. Якщо ви не заберете його протягом цього часу, воно автоматично відправиться назад. Але ви можете попросити продовжити зберігання на пошті, зателефонувавши нам за номером 080-033-12-17.

Вартість доставки

• Безкоштовна доставка на відділення Нової пошти при замовленні на суму від 2 500 грн (після врахування усіх знижок). 
• За тарифами Нової пошти при замовленні на суму до 2 500 грн. 

Способи оплати товару

• При отриманні товару у відділенні Нової пошти (післяплата). Ви платите тільки за доставку, додаткові платежі та комісію ми беремо на себе.

Зверніть увагу: ми не надсилаємо повідомлень про статус вашого замовлення. Як тільки товар потрапить на Нову пошту, ви отримаєте повідомлення від неї. Також ви можете стежити за статусом замовлення в особистому кабінеті.

Умови обміну та повернення товару в інтернет-магазині

Які товари ми не повертаємо та не обмінюємо?

 Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» (стаття 9 від 19.09.94 р.) обміну та поверненню не підлягає: 

• Натільна білизна
• Купальники
• Панчішно-шкарпеткові вироби 

Ми завжди готові допомогти вам із вибором потрібного розміру, форми та конструкції бюстгальтера! Телефонуйте на гарячу лінію, пишіть у чат або в соцмережі — ми завжди на зв'язку. 

Також чекаємо на вас у магазинах! Приміряти річ і відчути матеріал на дотик — все ж найбільш перевірений спосіб знайти «свою» білизну. А наші консультанти допоможуть вам підібрати комфортний розмір.

Які товари ми повертаємо та обмінюємо?

 Усі товари, які не вказані вище. Ви завжди можете повернути річ, яка не підійшла за розміром або з будь-якої іншої причини. 

Які умови обміну чи повернення?

•  Повернути або обміняти товар можна протягом 14 днів після купівлі.
• Щоб ми були впевнені, що товар не носився раніше, на ньому мають бути всі ярлики та бірки. Упаковка має бути цілісною.
• Ми можемо замінити товар на будь-якій інший за аналогічною ціною або за вищою ціною з доплатою.
• Щоб зробити повернення чи обмін товару, зателефонуйте за номером 080-033-12-17 або напишіть на пошту info@kleo.ua.