Заказ на сайте можно оформить круглосуточно — 24/7. Доставка — только Новой почтой по Украине.
Обработка заказов
Мы обрабатываем заказы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.
Суббота и воскресенье выходные дни.
Отправка заказов
Товары из интернет-магазина доставляются только Новой почтой на отделение.
Мы отправим ваш товар:
Все товары отправляются с центрального склада в Киеве.
Сроки доставки товаров
Сроки доставки Новой почтой — 1–3 рабочих дня после подтверждения заказа оператором и отправки товара со склада.
Обратите внимание: в период распродаж и акций сроки доставки могут увеличиваться.
Заказ хранится в отделении Новой почты 4 дня. Если вы не заберете его в течение этого времени, он автоматически отправится обратно.
Но вы можете продлить хранение на почте, позвонив нам по телефону 080-033-12-17.
Стоимость доставки
Способы оплаты товара
Оплата частями. «Покупай сейчас – плати потом» – новая функция, которая стала доступной для клиентов бренда Kleo!Пользуйся услугой уже сегодня!
Оплата частями — мгновенная рассрочка на любимые изделия Kleo:
Оплата частями от ПриватБанка! 
Доступна владельцам карты ПриватБанка [с имеющимся кредитным лимитом или собственными средствами]
Минимальная стоимость изделия для активации услуги: 300 гривен
Доступное количество платежей: 2-3
Комиссия за услугу устанавливается банком
Иные условия кредитования устанавливается банком.
Покупка по частям от Monobank! 
Доступна владельцам карты Monobank [с имеющимся кредитным лимитом или собственными средствами]
Минимальная стоимость изделия для активации услуги: 500 гривен
Доступное количество платежей: 3-4
Иные условия кредитования устанавливается банком.
Обратите внимание: мы не присылаем уведомлений о статусе вашего заказа. Как только товар попадёт на Новую почту, вы получите сообщение. Также вы можете следить за статусом вашего заказа в личном кабинете.
Условия обмена и возврата товара в интернет-магази
Какие товары мы не возвращаем и не обмениваем?
Согласно Закону Украины «Про защиту прав потребителей» (статья 9 от 19.09.94 г.) обмену и возврату не подлежит:
Всегда готовы помочь вам с выбором нужного размера, формы и конструкции бюстгальтера! Звоните на горячую линию, пишите в чат или в соцсети — мы всегда на связи.
Также ждем вас в магазинах! Примерить вещь и ощутить материал на ощупь — всё же самый проверенный способ найти «своё» белье. А наши консультанты помогут вам подобрать комфортный размер.
Какие товары мы возвращаем и обмениваем?
Все товары, которые не указаны выше. Вы всегда можете вернуть вещь, которая не подошла по размеру или по какой-либо другой причине.
Какие условия обмена или возврата?
Вернуть или обменять товар вы можете в течение 14 дней после покупки.
Чтобы мы были уверены, что товар не носился ранее, на нем должны быть все ярлыки и бирки. Упаковка должна быть целостной.
Мы можем заменить товар на любой другой по аналогичной цене или по цене выше с доплатой.
Чтобы сделать возврат или обмен товара, позвоните по номеру 080-033-12-17 или напишите на почту info@kleo.ua.
