Оплата и доставка

Заказ на сайте можно оформить круглосуточно — 24/7. Доставка — только Новой почтой по Украине.

Обработка заказов

Мы обрабатываем заказы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00.

Суббота и воскресенье выходные дни.

Отправка заказов

Товары из интернет-магазина доставляются только Новой почтой на отделение.

Мы отправим ваш товар:

День в день, если получили и подтвердили ваш заказ до 13:00 (кроме выходных дней)
На следующий рабочий день, если получили и подтвердили ваш заказ после 13:00.

Все товары отправляются с центрального склада в Киеве.

Сроки доставки товаров

Сроки доставки Новой почтой — 1–3 рабочих дня после подтверждения заказа оператором и отправки товара со склада.

Обратите внимание: в период распродаж и акций сроки доставки могут увеличиваться.

Заказ хранится в отделении Новой почты 4 дня. Если вы не заберете его в течение этого времени, он автоматически отправится обратно.

Но вы можете продлить хранение на почте, позвонив нам по телефону 080-033-12-17.

Стоимость доставки

Бесплатная доставка на отделение Новой почты при заказе на сумму от 2 500 грн. (после применения всех скидок).
По тарифам Новой почты при заказе на сумму до 2 500 грн.

Способы оплаты товара

Передоплата. Ви можете оплатити замовлення онлайн банківською карткою.
Оплата при получении. Оплата наличными либо картой при получении на отделении Новой Почты. Вы платите только за доставку (в случае если сумма заказа меньше 2 000 грн. если сумма выше доставка так же будет бесплатной), дополнительные платежи и комиссию мы берем на себя.
Оплата частями. «Покупай сейчас – плати потом» – новая функция, которая стала доступной для клиентов бренда Kleo!Пользуйся услугой уже сегодня!

Оплата частями — мгновенная рассрочка на любимые изделия Kleo:

Оплата частями от ПриватБанка!

Доступна владельцам карты ПриватБанка [с имеющимся кредитным лимитом или собственными средствами]

Минимальная стоимость изделия для активации услуги: 300 гривен

Доступное количество платежей: 2-3

Комиссия за услугу устанавливается банком

Иные условия кредитования устанавливается банком.

Покупка по частям от Monobank!

Доступна владельцам карты Monobank [с имеющимся кредитным лимитом или собственными средствами]

Минимальная стоимость изделия для активации услуги: 500 гривен

Доступное количество платежей: 3-4

Иные условия кредитования устанавливается банком.

Обратите внимание: мы не присылаем уведомлений о статусе вашего заказа. Как только товар попадёт на Новую почту, вы получите сообщение. Также вы можете следить за статусом вашего заказа в личном кабинете.

Условия обмена и возврата товара в интернет-магази

Какие товары мы не возвращаем и не обмениваем?

Согласно Закону Украины «Про защиту прав потребителей» (статья 9 от 19.09.94 г.) обмену и возврату не подлежит:

Нательное белье
Купальники
Носочно-чулочные изделия

Всегда готовы помочь вам с выбором нужного размера, формы и конструкции бюстгальтера! Звоните на горячую линию, пишите в чат или в соцсети — мы всегда на связи.

Также ждем вас в магазинах! Примерить вещь и ощутить материал на ощупь — всё же самый проверенный способ найти «своё» белье. А наши консультанты помогут вам подобрать комфортный размер.

Какие товары мы возвращаем и обмениваем?

Все товары, которые не указаны выше. Вы всегда можете вернуть вещь, которая не подошла по размеру или по какой-либо другой причине.

Какие условия обмена или возврата?

Вернуть или обменять товар вы можете в течение 14 дней после покупки.

Чтобы мы были уверены, что товар не носился ранее, на нем должны быть все ярлыки и бирки. Упаковка должна быть целостной.

Мы можем заменить товар на любой другой по аналогичной цене или по цене выше с доплатой.

Чтобы сделать возврат или обмен товара, позвоните по номеру 080-033-12-17 или напишите на почту info@kleo.ua.